Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta do Hup e os dados associados a qualquer momento. Há duas formas:

Opção 1 — Pelo app

Abra o Hup e acesse a aba Perfil.
Toque em Configurações / Segurança.
Selecione Excluir minha conta.
Confirme a exclusão.

Opção 2 — Por solicitação

Envie um e-mail para nossa equipe a partir do endereço cadastrado. Confirmamos a exclusão em até 7 dias úteis.

Solicitar exclusão por e-mail

O que é excluído

Dados de perfil (nome, foto, contato, cidade/bairro).
Dados de prestador (documento, bio, categorias, portfólio e plano).
Mensagens, solicitações e avaliações vinculadas à sua conta.

O que pode ser retido

Alguns registros podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo período exigido por obrigações legais e fiscais, e para prevenção a fraudes, conforme a Política de Privacidade.

Dúvidas? Fale com a gente em suporte@hup.com.br.